BATAM | SERANTAUMEDIA - Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Batam, Kepulauan Riau (Kepri), terus berupaya memberikan pelayanan maksimal bagi warganya, khususnya kelompok rentan.
Salah satu langkah nyata yang dilakukan adalah program jemput bola untuk mempermudah akses layanan administrasi kependudukan bagi lansia, orang dengan gangguan jiwa (ODGJ), dan warga yang sedang sakit.
Plt Kepala Disdukcapil Batam, Ashraf Ali, mengungkapkan bahwa program ini dijalankan berdasarkan permintaan masyarakat maupun hasil koordinasi dengan pihak terkait.
"Jika ada informasi dari masyarakat atau pihak keluarga, kami segera turun untuk melakukan perekaman Kartu Tanda Penduduk (KTP), baik itu di rumah sakit maupun langsung ke rumah warga," ujarnya.
Sejumlah kegiatan jemput bola telah dilaksanakan dalam beberapa minggu terakhir. Di antaranya perekaman e-KTP bagi pasien di RS Graha Hermina Batu Aji, pasien ODGJ di RSUD Embung Fatimah, serta seorang lansia berusia 95 tahun di Kecamatan Bengkong.
"Di tahun 2025 ini sudah ada beberapa kegiatan menjemput bola. Memang selalu ada karena tergantung kepada permintaan masyarakat," tambah Ashraf.
Ia menjelaskan, layanan ini sangat penting, terutama bagi masyarakat yang membutuhkan dokumen kependudukan untuk keperluan administrasi BPJS Kesehatan.
"Untuk kelompok rentan, biasanya mereka membutuhkan dokumen ini untuk jaminan sosial dan asuransi kesehatan. Banyak dari mereka yang belum terekam di database kami karena tidak memiliki fingerprint, sehingga kami segera memberikan pelayanan," jelasnya.
Program jemput bola ini merupakan bentuk komitmen Disdukcapil Kota Batam dalam memastikan seluruh warga, termasuk kelompok rentan, memiliki dokumen kependudukan yang lengkap.
Dengan demikian, mereka dapat mengakses berbagai layanan publik secara lebih mudah dan mendapatkan hak-haknya sebagai warga negara.
Ashraf juga mengajak masyarakat untuk aktif melaporkan apabila ada anggota keluarga atau tetangga yang membutuhkan layanan ini.
"Kami siap melayani. Silakan informasikan kepada kami, dan tim akan segera turun ke lapangan," tutupnya.
